विमानन कंपनी इंडिगो ने 14 नवंबर से वेब चेक-इन पर शुल्क वसूलना शुरू कर दिया है। कंपनी के इस कदम की सोशल मीडिया पर जमकर आलोचना हो रही है। इसी बीच, रेलवे ने इंडिगो के ‘वेब चेक इन’ पर ग्राहकों से शुल्क वसूलने के फैसले पर चुटकी ली है।
रेल मंत्रालय ने सोमवार (26 नवंबर) को ट्वीट कर कहा, ‘उड़ान पर वेब-चेकइन के लिये शुल्क क्यों… जबकि आप गंतव्य तक पहुंचने के लिये ट्रेन ले सकते हैं।’ बता दें कि यह दूसरा मौका है जब रेलवे ने विमानन कंपनियों से यात्रियों को अपने पाले में लाने का प्रयास किया है।
रेल मंत्रालय ने ट्वीट में कहा, ‘वेब चेकइन के लिए अतिरिक्त शुल्क देने की जरूरत नहीं है। अपने सामान की जांच के लिये कोई लंबी कतार लगाने की जरूरत नहीं है। गैर-जरूरी शुल्क से बचें और किफायती दरों में अच्छे पुराने साथी भारतीय रेलवे के साथ यात्रा करके अपने कार्बन पदचिह्न को कम करें।’
No need to pay extra charges for Web-Checkins. No long queues for checking in your luggage. Avoid unreasonable tariff & reduce your carbon footprint by travelling on the good old Indian Railways at affordable rates. pic.twitter.com/ks9fVphoLO
— Ministry of Railways (@RailMinIndia) November 26, 2018
गौरतलब है कि सस्ती विमान सेवा देने वाली कंपनी इंडिगो ने 14 नवंबर से वेब चेकइन पर शुल्क वसूलना शुरू कर दिया। कंपनी के इस कदम की सोशल मीडिया पर काफी आलोचना हो रहीं है। जिसके बाद नागर विमानन मंत्रालय ने कंपनियों के इस फैसले की समीक्षा का निर्णय किया है।
मंत्रालय ने कहा कि कंपनियां वेब चेक-इन पर सभी सीटों के लिए शुल्क वसूल रही हैं, ऐसा हमारे संज्ञान में है लेकिन हम इसकी समीक्षा करेंगे कि यह अलग-अलग सेवाओं के लिए कीमत निर्धारण करने की मौजूदा व्यवस्था के अनुरूप है या नहीं।
Here’s @Indigo working hard at loosing customer loyalty and diminishing their brand. This foolish policy incentivises passengers to cue up at already crowded check in counters at airports, leading to more chaos and needing more staff. Ends up costing more money & time! Dumb. https://t.co/FyJSeyocdv
— Nikhil Alva (@njalva) November 26, 2018
What’s going on! There is a Parliamentary report presented (in the public domain) slamming Indigo on how they treat customers. And there you go again https://t.co/kbGCivFUqk
— Derek O'Brien | ডেরেক ও'ব্রায়েন (@derekobrienmp) November 25, 2018
If you are a regulator, this should make you think “market power”. The reason why Indigo can charge for online checkin, that costs it less than a counter check-in, is because it can.
If you are a regulator, you’ll be concerned that competition among airlines is weakening. https://t.co/y2BTuZe1mB
— Nitin Pai (@acorn) November 25, 2018
