आमतौर पर भारतीय रेल मंत्रालय के स्वामित्व वाली रेलवे की टिकट बुकिंग वेबसाइट आईआरसीटीसी (IRCTC) अक्सर अपने ग्राहकों को प्रदान की गई खराब सेवाओं के कारणों की वजह से सोशल मीडिया पर सुर्खियों में बनी रहती है। लेकिन बुधवार को रेलवे मंत्रालय की टिकट-बुकिंग वेबसाइट पर ‘अश्लील’ और ‘आपत्तिजनक’ विज्ञापन की वजह से सुर्खियों में आ गई।
दरअसल, आनंद कुमार नाम के एक ट्विटर यूजर ने IRCTC की वेबसाइट के स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए लिखा, ‘आईआरसीटीसी टिकट बुकिंग ऐप पर अश्लील और अश्लील विज्ञापन बहुत बार दिखाई देते हैं। यह बहुत शर्मनाक और परेशान करने वाला है।’ यूजर ने इसके साथ ही इसमें रेल मंत्रालय, आईआरसीटीसी और रेल मंत्री पीयूष गोयल के ऑफिस को भी टैग किया है। आंनद ने इसके साथ ही इन सभी को मामले को देखने को कहा।
लेकिन आईआरसीटीसी की ओर से जो प्रतिक्रिया दी गई उसने सबको चौंका दिया। आईआरसीटीसी ने जवाब देते हुए लिखा, ‘आईआरसीटीसी विज्ञापनों की सेवा के लिए गूगल विज्ञापन सर्विंग टूल एडीएक्स का उपयोग करता है। ये विज्ञापन उपयोगकर्ता को आकर्षित करने के लिए कुकीज का उपयोग करते हैं। उपयोगकर्ता के इतिहास और ब्राउजिंग व्यवहार के आधार पर विज्ञापन दिखाए जाते हैं। ऐसे विज्ञापनों से बचने के लिए सभी ब्राउजर कुकीज और हिस्ट्री को क्लीन कर दें।’
Irctc uses Googles ad serving tool ADX for serving ads.These ads uses cookies to target the user. Based on user history and browsing behaviour ads are shown. Pl clean and delete all browser cookies and history to avoid such ads .
-IRCTC Official
— RailwaySeva (@RailwaySeva) May 29, 2019
आईआरसीटीसी के अधिकारियों द्वारा दिए गए जवाब का मतलब था कि वास्तव में जो अश्लील मटीरियल था वह आईआरसीटीस की ऐप पर नहीं था बल्कि हर व्यक्ति की सर्च हिस्ट्री के आधार पर दिखता है। आईआरसीटीसी के जवाब देने के बाद यूजर आनंद कुमार को काफी ट्रोल किया जाने लगा और उनका ट्वीट तेजी से सोशल मीडिया पर वायरल भी खूब हो रहा है। कई यूजर्स ने अपनी प्रतिक्रिया जाहिर करते हुए आनंद कुमार को खूब ट्रोल किया।
